قوانین و مقررات
شرايط و قوانين استفاده از سرويس‌ها و خدمات آنلاين بوک سيتي کاربر گرامي لطفاً موارد زير را جهت استفاده بهينه از خدمات و برنامههاي کاربردي آنلاين بوک سيتي دقت ملاحظه فرماييد. ورود کاربران به وبسايت آنلاين بوک سيتي هنگام استفاده از پروفايل شخصي، طرحهاي تشويقي و ساير خدمات ارائه شده توسط آنلاين بوک سيتي به معناي آگاه بودن و پذيرفتن شرايط و قوانين و همچنين نحوه استفاده از سرويس‌ها و خدمات آنلاين بوک سيتي است. توجه داشته باشيد که ثبت سفارش نيز در هر زمان به معني پذيرفتن کامل کليه شرايط و قوانين آنلاين بوک سيتي از سوي کاربر است. لازم به ذکر است شرايط و قوانين مندرج، جايگزين کليه توافقهاي قبلي محسوب مي‌شود. قوانين عمومي توجه داشته باشيد کليه اصول و رويههاي آنلاين بوک سيتي منطبق با قوانين جمهوري اسلامي ايران، قانون تجارت الکترونيک و قانون حمايت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نيز موظف به رعايت قوانين مرتبط با کاربر است. در صورتي که در قوانين مندرج، رويهها و سرويس‌هاي آنلاين بوک سيتي تغييراتي در آينده ايجاد شود، در همين صفحه منتشر و به روز رساني مي شود و شما توافق ميکنيد که استفاده مستمر شما از سايت به معني پذيرش هرگونه تغيير است.. تعريف مشتري يا کاربر مشتري يا کاربر به شخصي گفته مي‌شود که با اطلاعات کاربري خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش يا هرگونه استفاده از خدمات آنلاين بوک سيتي اقدام نمايد.. ارتباطات الکترونيکي هنگامي که شما از سرويس‌ها و خدمات آنلاين بوک سيتي استفاده ميکنيد، سفارش اينترنتي خود را ثبت يا خريد ميکنيد اين ارتباطات به صورت الکترونيکي انجام مي‌شود و در صورتي که درخواست شما با رعايت کليه اصول و رويهها باشد، شما موافقت ميکنيد که آنلاين بوک سيتي به صورت الکترونيکي (از طريق پست الکترونيکي، سرويس پيام کوتاه و ساير سرويس‌هاي الکترونيکي) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنين جهت اطلاع رساني رويدادها، خدمات و سرويس‌هاي ويژه يا پروموشن‌ها، امکان دارد آنلاين بوک سيتي براي اعضاي وب سايت ايميل يا پيامک ارسال نمايد.. توجه داشته باشيد که 09391951813 تنها شماره‌اي است که آنلاين بوک سيتي از طريق آن براي کاربران و مشتريان خود پيامک ارسال مي‌کند. بنابراين ارسال هرگونه پيامک تحت عنوان آنلاين بوک سيتي، با هر شماره ديگري تخلف و سوء استفاده از نام آنلاين بوک سيتي است و در صورت دريافت چنين پيامکي، لطفاً جهت پيگيري قانوني آن را به Info[At]onlinebookcity.com اطلاع دهيد. همچنين(10000100000)اين شماره سامانه ارسال پيامک است که وضعيت پردازش سفارش يا رويدادها، خدمات و سرويس‌هاي ويژه آنلاين بوک سيتي را به اطلاع کاربران مي‌رساند و روشن است که امکان دريافت پيام‌هاي شما از طريق آن وجود ندارد. سياستهاي رعايت حريم شخصي آنلاين بوک سيتي به اطلاعات خصوصي اشخاصى که از خدمات سايت استفاده مي‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت مي‌کند. آنلاين بوک سيتي متعهد مي‌شود در حد توان از حريم شخصي شما دفاع کند و در اين راستا، تکنولوژي مورد نياز براي هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سايت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سايت آنلاين بوک سيتي، شما رضايت خود را از اين سياست نشان ميدهيد. همه مطالب در دسترس از طريق هر يک از خدمات آنلاين بوک سيتي ، مانند متن، گرافيک، آرم، آيکون دکمه، تصاوير، ويدئوهاي تصويري، موارد قابل دانلود و کپي، داده‌ها و کليه محتواي توليد شده توسط آنلاين بوک سيتي جزئي از اموال آنلاين بوک سيتيمحسوب مي‌شود و حق استفاده و نشر تمامي مطالب موجود و در دسترس در انحصار آنلاين بوک سيتي است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبي، حق پيگرد قانوني را براي آنلاين بوک سيتي محفوظ ميدارد. علاوه بر اين، اسکريپت‌ها، و اسامي خدمات قابل ارائه از طريق هر يک از خدمات ايجاد شده توسط آنلاين بوک سيتي و علائم تجاري ثبت شده نيز در انحصار آنلاين بوک سيتي است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاري پيگرد قانوني دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداري و استفاده از ليست محصولات، مشخصات فني، قيمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسايت آنلاين بوک سيتي و يا هر يک از خدمات و يا مطالب، دانلود يا کپي کردن اطلاعات با مقاصد تجاري، هر گونه استفاده از داده کاوي، روبات، يا روشهاي مشابه مانند جمع آوري داده‌ها و ابزارهاي استخراج نيستند و کليه اين حقوق به صراحت براي آنلاين بوک سيتي محفوظ است. در صورت استفاده از هر يک از خدمات آنلاين بوک سيتي ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامي مسئوليت فعاليتهايي که تحت حساب کاربري و يا رمز ورود انجام ميپذيرد به عهده کاربران است. آنلاين بوک سيتي محصولاتي مناسب استفاده افراد زير 18 سال به فروش مي‌رساند و در صورتي که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند ميبايد با اطلاع والدين و يا قيم قانوني، به خريد و پرداخت اقدام کنند. تنها مرجع رسمي مورد تاييد ما براي ارتباط با شما، پايگاه رسمي اين سايت يعني www.onlinebookcity.com است. ما با هيچ روش ديگري جز ارسال نامه از طرف آدرسهاي رسمي و تاييد شده در سايت، با شما تماس نميگيريم. وب سايت www.onlinebookcity.com غير از اين آدرس ها هيچگونه آدرس يا شناسه در برنامههاي گفتگوي اينترنتي همچون MSN Messenger و غيره ندارد و هيچ گاه با اين روشها با شما تماس نمي‌گيرد. کاربران جهت برقراري ارتباط، تنها مي‌توانند از آدرس , تلفن ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند. خسارت در هنگام حمل و نقل www.onlinebookcity.com همواره نهايت تلاش خود را مي‌کند تا کليه سفارشها در نهايت صحت و بدون آسيب به دست مشتريان خود در سراسر ايران برسد. با توجه به بسته بندي ايمن و استاندارد همه مرسولات کاربر موظف است هنگام تحويل کالا آن را بطور کامل بررسي نموده وپس از اطمينان کامل از صحت و سلامت کالاي سفارش داده شده اقدام به دريافت کالا و امضاي رسيد دريافت کالا نمايد و اين به اين معني است که بروز هرگونه خسارت ناشي از حمل و نقل بعد از امضاي رسيد کالا هيچگونه مسئوليتي برعهده ي www.onlinebookcity.com نمي باشد. نقدها، نظرها، ارتباطات و ساير مطالب سايت www.onlinebookcity.com ممکن است داراي لينکهايي به سايت‌هاي ديگر باشد. اين سايتها تحت کنترلwww.onlinebookcity.comنيستند و سايتwww.onlinebookcity.comهيچ مسووليتي در قبال محتويات اين سايتها شامل (و نه محدود به) لينک‌هاي ديگري که ممکن است در اين سايتها باشد ندارد. سايت www.onlinebookcity.com اين لينکها را براي سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر يک از اين لينکها به معني تائيد يا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نيست. سايتهايى که در آگهيها يا صفحههاي سايت آنلاين بوک سيتي لينک مي‌شوند را افرادي خارج از آنلاين بوک سيتي اداره مي‌کنند، بنابراين سايت آنلاين بوک سيتي نمي‌تواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق ميکنيد مسووليت هر گونه خسارت و آسيب احتمالي وارده را از طريق ويروس يا فايلهاي مخرب ديگر که مي‌تواند ناشي از دريافت و استفاده از داده‌ها و فايلهاي متعلق به سايت‌هاي لينک شده در سايت آنلاين بوک سيتي باشد، خود برعهده خواهيد داشت. کاربراني که قصد ارسال نظر در سايت را دارند، حتما قوانين زير را مد نظر داشته باشند: ?- بديهي است که اگر اين قوانين در نظرات کاربري رعايت نشود، نظر وي تاييد نخواهد شد و در نتيجه در سايت به نمايش در نخواهد آمد. با اين حال، آنلاين بوک سيتي هيچگونه مسئوليتي در قبال صحت يا عدم صحت نظرات منتشر شده در اين قسمت را ندارد. نمايش نظرات کاربران در سايت به هيچ وجه به معني تاييد فني آنلاين بوک سيتي درباره محتويات نظر نيست. لذا از کاربران محترم تقاضا مي‌شود، نظرات را اصل و پايه انتخاب و تصميم گيري خود قرار ندهند. ?- نقد کاربران بايد شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملي و تجربه شخصي فرد باشد. ?- حداقل 800 کاراکتر مطلوب در نقد کاربران بايد وجود داشته باشد. مواردي که شامل تعريف کاراکتر مطلوب نمي‌شوند: - قرار دادن فضاي خالي (Space) بيش از حد معمول - کشيدن حروف يا کلمات با استفاده از صفحه کليد - استفاده ي مکرر از يک حرف يا کلمه - بيان مطلب تکراري با نگارش متفاوت ?- براي ارسال نقد، لازم است کاربران تا حد ممکن از مبالغه و بزرگنمايي مزايا يا معايب محصول خودداري کنند. در غير اينصورت نقد مورد نظر تاييد نخواهد شد. ?- نقد مناسب، نقدي است که فقط معايب يا فقط مزايا را در نظر نگيرد. بلکه به طور واقع بينانه معايب و مزاياي هر محصول را در کنار هم بررسي کند. ?- با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قيمت‌هاي آنها، لازم است نقد و بررسي هر محصول با توجه به قيمت آن صورت گيرد نه به صورت مطلق. ?- جهت احترام به وقت بازديدکنندگان سايت و نقدها، لازم است نويسندگان نقد مطالب غير ضروري را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروري و مفيد را در نقدشان لحاظ کنند. ?- با توجه به ساختار بخش نظرات، از پرسيدن سوال يا درخواست راهنمايي در اين بخش جدا خودداري نماييد. ?- تنها نظراتي که با حروف و زبان فارسي نوشته شده باشند، امکان نمايش در سايت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگليسي يا به زبان انگليسي خودداري نماييد. ??- کاربران ارسال کننده نظر موظف به استفاده از ادبيات محترمانه و عدم توهين به ديگر کاربران هستند، بديهي است هرگونه توهين به فرد يا افرادي، باعث عدم تاييد نظر کاربر مي‌شود. ??- قسمت نظرات سايت، با تالارهاي گفتگو (فروم) متفاوت است، لذا براي حفظ ساختار، مباحثي که خارج از چهارچوب اين قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تاييد نخواهند شد. ??- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعايت قوانين، در سايت منتشر کنند، لذا حتي اگر نظري را به دور از واقعيت، جانبدارانه يا اشتباه يافتيد، نبايد نظر دهنده را مخاطب قرار دهيد يا از وي انتقاد نماييد. هر کاربر تنها مي‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نمايد. ??- کاربران سايت مي‌توانند براي آگاهي از تغييرات قيمت از نمودار تغيير قيمت در سايت استفاده نمايند، لذا کاربران به هيچ وجه نبايد در بخش نظرات مبلغ "قيمت" را ثبت نمايند يا درباره قيمت اظهار نظر کنند. ??- از بزرگنمايي يا اغراق درباره نقاط قوت يا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداري کنيد. بديهي است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آميز يا به دور از واقعيت تاييد نخواهد شد. ??- "نام کاربري" ارسال کنندگان نظر بايد شامل نام و نام خانوادگي فرد با حروف فارسي باشد؛ لذا نظراتي که با نام کاربري غير مجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض ديگر قوانين ذکر شده نباشند، تاييد نخواهند شد. ??- با توجه به مسئوليت سايت در قبال لينک‌هاي موجود در آن؛ کاربران نبايد لينک سايت‌هاي ديگر را در نظرات خود ثبت نمايند. کاربران دقت داشته باشند تا جاي ممکن از هرگونه لينک دادن (فرستادن) کاربران به سايت‌هاي ديگر خودداري نمايند. ??- تنها نظراتي که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تاييد خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث‌هاي متفرقه و غير مرتبط با محصول خودداري نماييد. ??- کاربران مي‌توانند نقد خود به هر بخش آنلاين بوک سيتي را در قسمت مربوطه اعلام نمايند، لذا از نوشتن نقد خود درباره سايت در قسمت نظرات خودداري نماييد. ??- کاربران توجه داشته باشند، مسائلي را که از آن اطمينان ندارند يا نسبت به آن شک دارند، به هيچ وجه در نظرات ثبت ننمايند. و همچنين از بازنشر شايعات يا اطلاعات غير مطمئن درباره محصولات جدا خودداري نمايند. ??- ثبت اطلاعات ارتباطي شخصي، از جمله شماره تلفن يا آدرس ايميل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اينگونه اطلاعات ارتباطي در نظرات خود خودداري نماييد. ??- لازم است کاربران مطالبي را ثبت نمايند که براي بازديدکنندگان سايت مفيد واقع شود و از بيان هرگونه مطالب شخصي، غير مرتبط يا غير ضروري در اين بخش خودداري نمايند. ??- لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشي و نه گفتاري ثبت نمايند و از کوتاه کردن کلمات يا استفاده از ادبيات محاوره اي تا جاي ممکن در ثبت نظرات خودداري نمايند. استفاده از ادبيات نوشتاري که قابليت نمايش در سايت را داشته باشد، لازمه تاييد نظرات کاربران است. ??- کاربران در نظر داشته باشند که آنلاين بوک سيتي ، ويرايش نگارشي نظرات کاربران را حق خود مي‌داند اما ساير ويرايش‌هايي که براي رعايت قوانين ذکر شده انجام مي‌شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه کاربر نياز خواهد داشت. همچنين نظراتي که کاربران در خصوص کالا در وب¬سايت درج کرده‌اند، تجربه يا اطلاعات شخصي افراد است و براي آنها و آنلاين بوک سيتي مسئوليتي ايجاد نمي‌کند. محتوا آنلاين بوک سيتي نهايت تلاش و دقت را در راستاي ارائه تمامي سرويس‌هاي خود مي‌کند و به منظور توليد محتوا از منابع و مراجع اصيل و نيز شرکتهاي سازنده محصولات استفاده مي‌کند. لازم به ذکر است مازندکالا تضمين نمي‌کند که توصيفات محصول و يا ديگر مطالب مندرج در سايت عاري از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط آنلاين بوک سيتي داراي هر گونه مغايرت با اطلاعات درج شده در سايت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرايط اوليه است. وب سايت آنلاين بوک سيتي هيچ گونه مسووليتي را در رابطه با حذف شدن صفحههاي سايت خود و يا لينک‌هاي مرده نميپذيرد. سرويس‌هاي سايت آنگونه که هست ارائه مي‌شود و سايت آنلاين بوک سيتي تحت هيچ شرايطي مسووليت تاخير يا عدم کارکرد سايت را که مي‌تواند ناشى از عوامل طبيعى، نيروى انساني، مشکلات اينترنتى، خرابي تجهيزات کامپيوترى، مخابراتى و غيره باشد بر عهده ندارد. سايت آنلاين بوک سيتي ممکن است داراي سرويسهايي با قابليت مشارکت عمومي موسوم به سرويس‌هاي جمعي، همچون اتاق گفتگو، تابلوي اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروههاي خبري، شبکه دوستان و سرويس‌هاي ديگري باشد که براي تسهيل ارتباط شما با ديگران (چه در مقياس عمومي مثل تالار گفتگو و چه در مقياس خصوصي مثل شبکه خصوصي دوستان) ارائه مي‌شوند. شما توافق ميکنيد که از اين سرويس‌هاي جمعي، فقط براي ثبت، ارسال و دريافت پيامهايي استفاده کنيد که مناسب و مرتبط با آن سرويس خاص باشد. © کليه محتويات سايت آنلاين بوک سيتي شامل قانون حق تکثير شده و به سايت آنلاين بوک سيتي تعلق دارد. سياست قيمت گذاري سياست قيمتگذاري در آنلاين بوک سيتي مبتني بر اصول مشتري مداري و احترام به حقوق مصرف کننده است. قيمت‌هاي ارائه شده براي کالاها در آنلاين بوک سيتي قيمت‌هاي خرده فروشي است که غالباً توسط توليدکننده و يا تامينکننده آن محصول به صورت مصوب تعيين شده است و ساير کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنين کالاهاي مشابه در بازار تعيين قيمت مي‌شوند. با نهايت احترام به کاربران و با توجه به طيف گسترده سبد محصولات، آنلاين بوک سيتي نمي‌تواند قيمت و موجودي نهايي کالاها را قبل از سفارش گذاري به صورت قطعي اعلام نمايد. در مواردي بسيار نادر و در صورت وجود نوسانهايي در بازار و يا اشتباه در قيمتگذاري، اگر سفارشي قابل تحويل نباشد، آنلاين بوک سيتي موظف است در اسرع وقت اين موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نمايد. لازم به ذکر است در صورتي که کالايي پس ثبت سفارش شامل کاهش قيمت شود، سفارش به روز رساني و قيمت جديد اعمال مي‌شود. قيمت کليه محصولات با احتساب ماليات بر ارزش افزوده است و مشتري مبلغ جداگانهاي بابت ماليات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمي‌کند و هزينههاي بسته بندي، ارسال و بيمه حمل کالا بسته به شرايط سفارش که در فرم سبد خريد اطلاع رساني مي‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود. طرح تشويقي پيشنهاد شگفت انگيز طرح تشويقي شگفت انگيز به منظور ايجاد تجربه يک خريد خوب براي کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در اين بخش تعدادي از محصولات با تخفيفهايي بسيار ويژهتر نسبت به فروشهاي ويژه درج مي‌شود که اين کالاها تنها براي ساعتهايي امکان سفارش گذاري دارند. در مواردي که به دليل استقبال کاربران موجودي کالا زودتر از موعد مقرر به پايان رسد، وضعيت کالا به ناموجود تغيير مي‌کند و امکان سفارش گذاري وجود نخواهد داشت. در صورتي که کالايي در روز قبل از فروش شگفت انگيز به سبد خريد اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگيز باشد، قيمت شگفت انگيز اعمال مي‌شود. به دليل اينکه اين طرح تنها يک طرح تشويقي خريد (پروموشن) است، آنلاين بوک سيتي تعهدي در قبال سفارشهاي تعدادي ندارد و در صورت امکان فروش تعدادي هماهنگيهاي لازم انجام مي‌شود. همچنين، به کالاهايي که در اين طرح خريداري مي‌شوند، بوک بن تعلق نمي‌گيرد. هرينه ارسال سفارش براي بخش شگفت انگيز به ازاي هر کالا به صورت مجزا و ثابت در نظر گرفته مي‌شود و امکان تغيير ندارد. نمايندگي آنلاين بوک سيتي در هيچ نقطهاي از کشور نمايندگي فروش و يا خدمات پس از فروش ندارد و کليه سرويس‌ها، تراکنشهاي مالي و خدمات قابل ارائه از طريق دفتر مرکزي پردازش مي‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفي از اين دست، مراتب را جهت پيگرد قانوني به مازند کالا اطلاع دهيد. قوه قهريه تمامي شرايط و قوانين مندرج، در شرايط عادي قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهريه، آنلاين بوک سيتي هيچ گونه مسئوليتي ندارد. آنلاين بوک سيتي خود را ملزم به رعايت حريم شخصي کاربران مي‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طريق کانالهاي ارتباطي ذکر شده با ما در ميان بگذاريد.